Términos del servicio

Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Kivza Store es una tienda online de tecnología con sede en Uruguay, que funciona sobre la plataforma Shopify. Al usar este sitio o comprar en él aceptás estos términos.

2. Productos e imágenes

Describimos los productos con la mayor precisión posible. Algunas imágenes y los modelos 3D son representaciones ilustrativas; el producto real puede tener pequeñas diferencias de color o terminación.

JBL, iPhone y las demás marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares. Kivza Store no está afiliada ni patrocinada por esas marcas.

3. Precios

Los precios están expresados en pesos uruguayos y pueden cambiar sin aviso. Vale el precio vigente al momento de confirmar la compra. Si por un error evidente se publica un precio incorrecto, podemos cancelar el pedido y reintegrarte el total pagado.

4. Formas de pago

Aceptamos pagos con Mercado Pago: tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta. Los datos de pago los procesa Mercado Pago; Kivza Store no accede a los datos de tu tarjeta.

Los pedidos se confirman cuando Mercado Pago aprueba el pago.

5. Stock y pedidos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu compra, te avisamos y te ofrecemos otro producto o el reintegro total.

6. Envíos

Los plazos, las empresas y los costos de envío se detallan en nuestra Política de envío.

7. Arrepentimiento, cambios y devoluciones

Tenés 5 días hábiles para arrepentirte de tu compra, según la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor. Las condiciones están en nuestra Política de reembolso.

8. Productos con fallas

Si un producto presenta una falla de fabricación, escribinos y lo resolvemos según nuestra Política de reembolso, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la ley.

9. Uso del sitio

No está permitido usar el sitio con fines ilegales, intentar dañarlo ni copiar su contenido, diseño o imágenes sin autorización.

10. Responsabilidad

No somos responsables por daños derivados del mal uso de los productos ni por demoras causadas por las empresas de transporte, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

13. Contacto

WhatsApp: 098 959 602. Email: kivzastore@gmail.com.

Información de contacto

Nombre comercial: Kivza Store

WhatsApp: 098 959 602

Email: kivzastore@gmail.com

Dirección: Zorrilla de San Martín 419, 45100 Paso de los Toros, Tacuarembó, Uruguay

Respondemos consultas sobre productos, pedidos, envíos y devoluciones por WhatsApp o por mail.